GlassHouse, operasyon ve analizi harmanlama konusunda olağanüstü bir deneyime sahiptir.

SAP Altyapısı ve Mİmarİsİ

GlassHouse’un BT Altyapısı yaklaşımı basittir: Önce-Bulut Yaklaşımı ile Basit BT.

Bunu başarmak için: Sürdürülebilir BT Altyapılarını yönetmek için SAP Çözümleri için Güvenlik ve Kullanılabilirlik ve Performans sağlamak.

GlassHouse, müşterilere verimli çözümler sunmak için Sanallaştırma ve Bulut Bilişim gibi BT’yi optimize etmenin yeni yollarını araştırmaya ve öğrenmeye dahili olarak yatırım yapar. Şu anda, GlassHouse aşağıdaki Altyapı Tasarım ve Mimari Hizmetlerini sunar:

  • SAP Çözümleri için Kapasite Planlama, Boyutlandırma ve Yapılandırma Servisleri (Kurum içi, özel bulut ve genele açık bulut ortamlar için)
  • SAP Sanallaştırma ve Konsolidasyon
  • Bulut Bilişim altyapı tasarımı, kurulumu ve yönetimi
  • SAP Çözümlerinin desteklenen platformlarda kurulumu
  • SAP ERP and Dijital Çekirdek Ürünlerinin Kurulumu
  • SAP NetWeaver Çözümleri (ör. Portal, PI/PO, BW, BPM, …)
  • SAP BusinessObjects Çözümleri (ör. BOBJ, GRC, DataServices, …)
  • SAP Solution Manager 7.x ve Senaryoları
  • SAP TDMS
  • SAP Contact Center (SAP BCM)

SAP Single-Sign-On

Dahili kullanıcılar için şifreyi sıfırlamaktan sıkıldınız mı? Son kullanıcılarınız farklı SAP sistemleri için farklı şifreleri hatırlamaları gerektiğinden mutsuz mu?

SAP’de SSO için tüm farklı seçeneklerin deneyimine sahibiz.

Size Ne Sunuyoruz?

  • Şirket içerisinde Tek Sefer Giriş (SSO) için SAP Single Sign On Ürününü AD Logon entegrasyonu ile şirket içindeki tüm SAP Çözümlerine uygulamak.
  • Fiori ve Portal gibi harici SAP çözümleri için SAML2.0 tabanlı SSO çözümü uygulamak.

SAP Sürüm Güncelleme

Günümüzün organizasyonları şimdiye dek görülmemiş çok çeşitli zorluklarla karşı karşıya: Artan rekabet, küreselleşme ve düzenlemeler organizasyonları iş performanslarını iyileştirebilecek sürekli yeni çözümler aramaya itiyor. Sürüm Yükseltme Sebepleri:

  • « Destek Sonu»’ndan kaçınmak
  • Yeni işlevselliği etkinleştirmek
  • Uyumluluk gereksinimlerini karşılamak
  • Standardizasyon
  • Konsolidasyon
  • Altyapı optimizasyonu

SAP Sürüm Yükseltme yaparak, iş süreçlerini iyileştirebilir, mevcut BT varlıklarını kullanabilir ve üretkenliği ve karlılığı artırabilirsiniz. Ayrıca düşük maliyetli ve düşük riskli bir sürüm yükseltme projesini daha iyi yönetebilir, BT yatırımlarınızın getirilerini optimize edebilir ve yeni bir çözüm ortamına yumuşak bir geçiş sağlayabilirsiniz.

Size Ne Sunuyoruz?

Danışmanlarımız SAP ortamınızın sürümünü yükseltmek için sizinle birlikte çalışabilir – böylece yükseltme işlemini etkin bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz:

  • Mevcut sistemleri, sürüm yükseltme için yazılım ve donanım aracılığıyla analiz etmek.
  • Yükseltmeden önce SAP Veri Arşivleme’yi göz önünde bulundurmak için analiz etmek
  • Platform Göçü ve / veya Sanallaştırma değerlendirmek
  • Ağ, depolama ve sunucu altyapısını yeniden boyutlandırmak
  • Fonksiyonel SAP Ekibi ile İşbirliği yapmak
  • Tahmini maliyet ve efor çalışması yapmak
  • Proje ve ekip kaynaklarını tanımlamak ve tahsis etmek
  • Riski Azaltmak ve Kaliteyi Doğrulamak
  • Delta Sistem Yönetimi Eğitimi
  • Sistem Altyapısı Dokümanını Güncellemek

SAP Verİ Arşİvleme

SAP uygulaması önemli miktarda veri üretir ve bu her yeni sürümde artar. SAP veritabanının büyümesi, genellikle sistem performansının düşmesiyle hissedilir, ancak ek olarak, sistem yönetimi çalışanlarını, süreçlerini ve hatta maliyetleri bile etkileyen ek etkileri vardır.

Şu anda dünya çapındaki mevcut SAP müşterilerinin sadece %30’u veri arşivleyerek veri tabanı büyümelerini kontrol altında tutuyor ve SAP sistemlerini en yüksek performansta tutuyor.

SAP NetWeaver tarafından desteklenen Veri Arşivleme sayesinde, elde edeceğiniz avantajlar;

  • Sistem Kullanılabilirliği
  • Kaynakların Verimli Kullanımı
  • Daha İyi Performans
  • Yasal Uygunluk

Size Ne Sunuyoruz?

SAP Veri Arşivleme Hizmetimiz, müşterilerimizin beklentilerine uygun olarak tasarlanmış arşivleme projelerinin uygulanmasına odaklanmaktadır. Toplu belge ve veri arşivlemeyi kolaylaştıran çözümler geliştiriyoruz ve uyguluyoruz.

Aşağıdaki hizmetler sağlanır:

  • Bir SAP Veri Arşivleme Projesinin içeriğini ve planını tanımlamak için SAP Sistemini analiz etmek.
  • ABAP tabanlı tüm SAP Sistemleri için Veri Arşivleme
  • SAP PI Sistemleri için Veri Arşivleme

SAP Teknİk Proje Yönetİmİ

Kapsamlı bir SAP projesi mi planlıyorsunuz? SAP konusunda da geniş deneyime sahip iyi bir proje yöneticisine mi ihtiyacınız var? GlassHouse olarak biz, başarılı bir proje yapılabilmesi için size yardımcı olacak teknik proje yöneticilerine sahibiz.

SAP TDMS

Şirketiniz aşağıdaki durumlardan birisi ile karşı karşıya mı?

  • Büyük ve hızlı büyüyen SAP sistemleri?
  • Kurum içi geliştirmeleri doğru test edip onaylamak?
  • Hassas verileri test ortamları için karıştırmanın zorluğu?
  • Çoklu paralel SAP projeleri mi yapılıyor?
  • Yeni iş senaryoları simüle etmek mi istiyorsunuz?

SAP Test Data Migration Server (TDMS), geliştirme, test, kalite güvencesi ve eğitim sistemlerinizi, canlı üretken ortamınızdan gelen SAP iş verileriyle güncelleyen yüksek hızlı bir veri kopyalama aracıdır.

SAP TDMS ile yapabilecekleriniz:

  • Veri hacmini azaltmak
  • Üretim ortamını simüle edebileceğiniz ortamlar hazırlamak
  • Sistem yenilemelerini otomatikleştirmek
  • Farklı üstbirimleri seçerek yenilemek
  • İş nesnelerine veya organizasyonel birimlere / zaman dilimine göre verileri kopyalama
  • Hassas verileri test ortamına aktarmadan karıştırmak

Kullanılabilir Veri Çıkarma Senaryoları:

  • Geliştirme sistemlerinde verilerin yenilenmesi
  • Shell Creation
  • Ana Verilerin ve Uyarlama Verilerinin Aktarılması
  • Zamana dayalı veri azalma
  • Data Bağımsız Veri Karıştırma
  • Tüm bir üstbirim kopyalaması
  • Dosya Üzerinden Veri Transferi

SAP Güvenlİk ve Yetkİlendİrme

Güvenlik ile ilgili zorluklar mı yaşıyorsunuz? SAP Erken İzleme raporlarınızda (EWA) çok fazla “kırmızı ışık” var mı? Danışmanlarımız analize yardımcı olabilir ve SAP sisteminizi şirketinizin hak ettiği güvene geri götürmek için çözüm adımları önerebilir.

Size Ne Sunuyoruz?

  • Güvenlik altyapısını, isimlendirme standartlarını ve süreçleri Sarbanes-Oxley uyumlu olacak şekilde tasarlama.
  • SAP Güvenlik Rollerini SAP GRC’ye uyumlu bir şekilde tasarlama ve uygulama
  • 0 tabanlı Tek Sefer Giriş (SSO) ihtiyaçları için SAP Single-Sign-On projesi.
  • SAP Erken İzleme raporlarındaki (EWA) güvenlik sorunlarının giderilmesi
  • SAP Sistemlerini ISO27001 denetimine hazırlama
  • Dış dünyaya açılacak Fiori ve Portal gibi ürünler için SAP Web Dispatcher veya 3. Parti ürünler ile güvenli erişimin sağlanması.

SAP Platform Göçlerİ

Zaman zaman SAP sistemlerinizde değişiklikler olacaktır; bu, işletim sisteminin veya veritabanının taşınması gerektiği anlamına gelir. SAP Platform Göç projeleri karmaşık değildir, ancak tecrübe ve güvene ihtiyacınız vardır.

Platform Geçişi «İşletim Sistemini ve / veya Veritabanını değiştirirken SAP Sisteminin Kopyalanması» demektir.

Tasarım ve uygulama da dahil olmak üzere GlassHouse Platform Göç Servisi, asgari kesinti süresi ile daha verimli ve güvenilir bir altyapıya geçişe yardımcı olur. Platform Göçü Hizmetimiz aşağıdaki gereksinimleri karşılamaktadır:

  • İş gereksinimlerinizi karşılayacak yeni platform seçim kararına yardımcı olmak
  • Son kullanıcılar için yumuşak bir geçiş sağlamak üzere geçişi planlama
  • Sanallaştırma düşünülerek yeni altyapıyı tasarlamak
  • Üretim sistemindeki riskleri en aza indirmek için üretim kopyasında geçişi test etmek
  • Üretim sistemini minimum kesinti süresiyle geçişini yapmak
  • Sistem altyapısı dokümanını oluşturmak veya güncellemek
  • Yeni platform için Delta Sistem Yönetimi Eğitimi düzenlemek

Size Ne Sunuyoruz?

Sertifikalı Danışmanlarımızla sağladığımız göç yeteneklerimizi aşağıda listelenmiştir:

  • Tüm AS ABAP, AS JAVA veya ABAP+Java sistemler için istenilen platforma geçiş
  • Tüm AS ABAP, AS JAVA veya ABAP+Java sistemler için Unicode geçişi
  • Tüm AS ABAP, AS JAVA veya ABAP+Java sistemler için Fiziksel Ortamlardan Sanal Ortamlara Geçiş
  • Tüm AS ABAP, AS JAVA veya ABAP+Java sistemler için Kurum İçinden Bulut Ortamlara geçiş

SAP Değerlendİrme Hİzmetlerİ

SAP müşterileri, sürekli yönetim, performans, güvenlik ve yükseltme ve / veya platform geçişi gibi işlemlerin teknik hazırlığı için sistemlerinde kontrole ihtiyaç duyar.

SAP konusundaki uzun yıllara dayanan deneyimimiz sayesinde, belli bir ihtiyaca uygun SAP sağlık kontrolü yapılır. Bu kontroller, SAP, entegrasyon ve altyapıda deneyime sahip danışmanlar tarafından yapılır. Müşteriye özel iyileştirme önerileri içeren ayrıntılı bir rapor hazırlanır.

Değerlendirme hizmetlerimiz, GlassHouse tarafından Paket Servis olarak sağlanan Premium Hizmetlerdir.

Değerlendirme Hizmetleri

Üst düzey danışmanlar tarafından sağlanan değerlendirme hizmetlerimiz:

  • SAP GENEL SAĞLIK kontrolü
  • SAP KAPASİTE kontrolü
  • SAP PERFORMANS kontrolü
  • SAP GÜVENLİK kontrolü
  • SAP VERİ BOYUTU kontrolü
  • SAP GÜNCELLEME kontrolü
  • SAP PLATFORM GÖÇÜ kontrolü
  • SAP HANA GEÇİŞİ kontrolü
  • SAP BULUT GEÇİŞİ kontrolü

SAP Performans Düzenlemelerİ

SAP’da uzun cevap süreleri mi var? İşlemler zaman aşımına uğradı mı? Uzun süren raporlar mı mevcut? Bir sistemden diğerine veri aktarmak saatlerce sürüyor mu? Herhangi bir sonuç olmadan donanım yükseltme mi yapıldı? İşinizin gerçekliği bu mu? SAP Basis uzmanlarının nedenini analiz etmeleri zamanı geldi mi? Sürekli olarak daha fazla donanım almak yerine, SAP sistemlerinde performansı ayarlamak için para harcamak daha doğru olabilir. Biz, SAP ortamınızı genel olarak veya belli bir sürece özel analiz edebilir ve SAP sisteminizi son kullanıcıların memnun olacağı performansa nasıl geri getireceğiniz konusunda somut önerilerde bulunabiliriz.

SAP HANA

SAP S/4HANA’ya yolculuk tüm hızıyla sürüyor. SAP S/4HANA, her zaman açık, dijital bağlantılı ve Büyük Veri odaklı bir dünyada Akıllı İşletmenin taleplerine uygun bir platform sunar.

Türkiye’de ilk SAP HANA testlerini ve ilk S/4HANA Geçişini yapmış ekip olarak yılların tecrübelerine dayanan metodolojilerimiz, tecrübeli danışmanlarımız ve SAP S/4HANA’ya geçiş yeteneklerimiz, müşterilere uçtan uca SAP HANA yolculuklarında yardımcı olmamızı sağlıyor.

Size Ne Sunuyoruz?

  • SAP HANA için kapasite ve proje planlama
  • SAP S/4HANA’yı bulutta gerçeklemek
  • Kurum içi, şirkete özel bulut veya genele açık bulut ortamlarda SAP HANA tabanlı çözümler sunmak.
  • SAP BW için BW on HANA veya SAP BW/4HANA geçişi.
  • SAP S/4HANA veya HANA test ve demo ortamları sağlamak.
  • SAP HANA Kümeleme (HA) Çözümleri
  • SAP HANA FKM (DR) Çözümleri
  • SAP HANA Appliance veya TDI kurulumu
  • SAP HANA tabanlı sistemler için bakım hizmeti

SAP Contact Center

SAP Contact Center ile çevrimiçi ve telefonda olağanüstü müşteri hizmeti sunmak mümkündür.

Ses seviyesi yüksek ve kaynaklar dağıtılmış olsa bile, arama, e-posta ve Web kanallarında müşteri hizmetlerini iyileştirin. SAP Contact Center yazılımı, müşterileri sorunsuz bir şekilde sıraya koymanıza, önceliklendirmenize ve yönlendirmenize yardımcı olabilir. İletişim merkezi operasyonlarını optimize edin, sorun çözenlere hızlı erişim sağlayın ve çok kanallı iletişim araçlarını SAP CRM uygulamasına yerleştirin.

Neden SAP Contact Center?

Çünkü bugünün müşterilerinin tüm kanallarda değerli ve desteklenmiş hissetmeleri gerekiyor. SAP Contact Center, müşterilerinizin sorunlarını çözmek için doğru kişilere hızlı bir şekilde ulaşmalarını sağlamak için akıllı temas yönlendirme ve taşıma işlemlerini kullanır. İletişim yönetimi yazılımımız ile şunları yapabilirsiniz:

  • Evrensel bir yönlendirme motoruyla çok kanallı müşteri hizmetlerini kolaylaştırın
  • Ajan verimliliğini ve ilk temas çözünürlüğünü geliştirmek için çok kanallı iletişimleri ekleyin
  • Müşteri hizmetlerini gerçek zamanlı müşteri verileri ve analitik bilgilerden yararlanarak kişiselleştirin

Size Ne Sunuyoruz?

  • Proje planlama
  • Gereksinimler ve yetenekleri eşleştirme
  • Tek Sunucu Kurulumu
  • Çoklu Sunucu Kurulumu
  • Yapılandırma
  • IVR Yapılandırması
  • IVR Python Geliştirme
  • Özel Raporlar Hazırlama
  • Sürüm Yükseltme
  • Sorun Giderme

Mopaş Başarı Hikayesi

Yönetilen SAP Danışmanlık Hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? İletişim formumuzu kullanın; yönetilen hizmetler uzmanlarımızdan biri kişisel gereksinimlerinizi görüşmek üzere sizinle temasa geçecektir.

Hemen Randevu Alın

Bilgi Merkezi İçerikleri

Blog Yazıları