Veri Merkezleri

Değerli Müşterimiz, 

03.10.2025 tarihinde yaşanan hizmet kesintisine ait kök neden analizi dokümanının final versiyonuna aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

RCA Dokümanını incelemek için buraya tıklayın.

Bilgilerinize sunarız. 

Saygılarımızla, 

GlassHouse

Değerli Müşterimiz, 

22.07.2024 - 30.07.2025 tarihleri arasında yaşanan hizmet yavaşlığına ait kök neden analizi dokümanının final versiyonuna aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

RCA Dokümanını incelemek için buraya tıklayın.

Bilgilerinize sunarız. 

Saygılarımızla, 

GlassHouse

Değerli Müşterimiz,

Equinix İstanbul Veri Merkezimizde yaşanan teknik sorunla ilgili çalışmalar başarıyla tamamlanmıştır. Erişim problemleri giderilmiş, sistem ve sunucu kontrolleri gerçekleştirilmiştir. Hizmetlerinizin normal işleyişi sürmektedir.

Herhangi bir destek ihtiyacınız olması durumunda GH Destek Ekibimiz her zaman olduğu gibi sizlere yardımcı olmaya hazırdır. Bize support@glasshouse.com.tr adresinden veya 0212 360 1555 ile +90 549 660 06 69 numaralı telefonlarımızdan 7/24 ulaşabilirsiniz.

Bilgilerinize sunarız.

Saygılarımızla,
GlassHouse

Değerli Müşterimiz,

Equinix İstanbul Veri Merkezimizde yaşanan teknik sorunla ilgili iyileştirme çalışmalarımız, üretici ve veri merkezi yetkilileriyle koordineli şekilde devam etmektedir. Hizmet sürekliliğini en kısa sürede yeniden sağlamak amacıyla gerekli aksiyonlar uygulanmaktadır. Bu süreçte bazı hizmetlerde erişim kesintisi veya performans etkisi görülebilir. Gelişmeleri bu sayfa üzerinden düzenli olarak paylaşmaya devam edeceğiz.

Bilgilerinize sunarız.

Saygılarımızla,
GlassHouse

Değerli Müşterimiz,

Equinix İstanbul Veri Merkezimizde yaşanan teknik bir sorun nedeniyle erişim kesintisi yaşanmaktadır. Uzman ekiplerimiz ilgili üretici ve veri merkezi yetkilileri ile birlikte sorunun en kısa sürede giderilmesi için çalışmalarına devam etmektedir. Gelişmeler hakkında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz.

Bilgilerinize sunarız.

Saygılarımızla,
GlassHouse

Değerli Müşterimiz, 

29.06.2025 12:45 - 16:01 tarihinde yaşanan hizmet kesintisine ait kök neden analizi dokümanının final versiyonuna aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

RCA Dokümanını incelemek için buraya tıklayın.

Bilgilerinize sunarız. 

Saygılarımızla, 
GlassHouse

Değerli Müşterimiz, 

02.12.2024 tarihinde yaşanan hizmet kesintisine ait kök neden analizi dokümanının final versiyonuna aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

RCA Dokümanını incelemek için buraya tıklayın.

Bilgilerinize sunarız. 

Saygılarımızla, 
GlassHouse

Değerli Müşterimiz,

GlassHouse Cloud Ankara KKB veri merkezimizdeki firewall cihazımızda yazılımsal bir sorun nedeniyle erişim sorunu yaşanmıştır. Uzman ekiplerimiz soruna müdahale etmiş ve çözümlenmiştir. Konu ile ilgili en kısa sürede sizlerle RCA dokümanı paylaşılacaktır. 

Bilgilerinize sunarız. 

Saygılarımızla, 
GlassHouse

Değerli Müşterimiz,

GlassHouse Cloud Ankara KKB veri merkezimizde iç networkte bir sorun yaşanmaktadır. Uzman ekiplerimiz ile üzerinde çalışmaktayız. Konu ile ilgili en kısa sürede sizlerle bilgi paylaşılacaktır.

Bilgilerinize sunarız. 

Saygılarımızla, 
GlassHouse

Değerli Müşterimiz,

GlassHouse Cloud İstanbul EQX Veri Merkezi'nde 05 Aralık 01:00 – 08:00 saatleri arasında planlı bakım çalışmamız esnasında beklenmedik bir şekilde network altyapımızda sorun tespit edilmiştir. Sorun çalışma saatleri içerisinde giderilmiştir. Fakat bazı müşterilerimizde erişim problemleri yaşanmaya devam etmektedir. Uzman ekiplerimiz sorunun çözümü için çalışmalarına devam etmektedir.

Çalışma tamamlandığında tekrar bilgi vereceğiz. 

Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunarız.

Saygılarımızla,
GlassHouse

Değerli Müşterimiz,

GlassHouse Cloud Ankara KKB Veri Merkezi'nde 02 Aralık 04:37 – 04:47 saatleri arasında beklenmedik bir şekilde network altyapımızda sorun tespit edilmiştir. Bu sorun sebebiyle sanallaştırma ortamında sunucular restart olmuştur. Ekiplerimiz tarafından sonuca yönelik çalışma gerçekleştirilmiştir ve çözümlenmiştir. Sunucularınızı kontrol etmenizi rica ederiz. 

Bilgilerinize sunarız.

Saygılarımızla,
GlassHouse

Değerli Müşterimiz,

26.09.2024 tarihinde yaşanan hizmet kesintisine ait kök neden analizine aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

RCA Dokümanına ulaşmak için buraya tıklayın. 

Saygılarımızla,
GlassHouse

Değerli Müşterimiz,

GlassHouse Cloud Equinix Veri Merkezi'nde bulunan yedekleme cihazımızda yaşanan sorun giderilmiştir.

Bilgilerinize sunarız.

Saygılarımızla,
GlassHouse

Değerli Müşterimiz,

GlassHouse Cloud Equinix Veri Merkezi'nde bulunan yedekleme cihazımızda yaşanan sorun nedeniyle, yedekleme operasyonlarında kesintiler meydana gelmektedir. Uzman ekiplerimiz sorunun çözümü için çalışmalarına devam etmektedir.

Çalışma tamamlandığında tekrar bilgi vereceğiz. 

Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,
GlassHouse

Değerli Müşterimiz,

İstanbul Veri merkezi kaynaklı elektrik altyapısında yaşanan problem veri merkezi ekipleri tarafından giderilmiştir. 

Sistemler kontrollü olarak açılmıştır.

Saygılarımızla,

GlassHouse

Değerli Müşterimiz,

İstanbul Veri merkezi kaynaklı elektrik altyapısında sorun yaşandığı bilgisi alınmıştır.

Ekiplerimiz veri merkezi çalışanları ile koordineli bir şekilde çalışmaktadır.

Gelişmeler hakkında en kısa sürede tekrar bilgi vereceğiz.

Saygılarımızla

GlassHouse

Değerli Müşterimiz, 

GlassHouse Ankara Veri Merkezi'nde 25 Mayıs 2024 tarihinde 03:00 ile 07:00 saatleri arasında network altyapımızda bakım çalışması yapılacaktır.

Çalışma Başlangıç: 25.05.2024 03:00
Çalışma Bitiş: 25.05.2024 07:00
Kesinti Süresi:  40 dakika (Aralıklı kesintiler) beklenmektedir.
Çalışma Numarası: 3587

Dashboard üzerindeki veri merkezi erişebilirlik değerleri bu çalışma sebebiyle düşük görünmektedir.

Bilgilerinize sunarız. 

Saygılarımızla, 
GlassHouse